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ドコモとKDDI 解約手続きの自社HP 検索サイトで非表示の設定に | IT・ネット | NHKニュース

117コメント 2021-02-26 19:33  NHKオンライン

【NHK】携帯電話大手のNTTドコモとKDDIが、解約の手続きを紹介する自社のホームページを検索サイトで表示されないよう、設定して…

ツイッターのコメント(117)

noindexを入れてはいけないとか決まりあるんかね?大騒ぎするほどでもなくね?
docomoのサイト、データプラス?データプランの解約ページが無い。解約方法も書いてない。マイドコモからもたどり着けない。店に出向かないと解約できないとかあったがまじで?
ドコモとKDDIは携帯の解約手続きページを検索で出ないようにしていたらしい。気持ちはわかるけど。。

春から電話の引き留めも多分なくなるし、解約違約金もなくなるしユーザー側としてはどんどんストレスがなくなりますね。
「解約手続きに入る前にほかのプランや、ドコモのメールアドレスが使えなくなるなどの影響を見て判断してもらうほうが顧客の利益になると考えた」 ならば解約のページの冒頭でその旨説明するようにすればいいのでは?
ドコモ 検索サイトで表示されないよう設定
(2021年2月26日 19時31分 NHK)
「NTTドコモが解約の手続きを紹介する自社のホームページを検索サイトで表示されないよう、設定していた」
うわ〜…、なんか引く…
検索サイト側もこれからは検索されたくないところも検索結果に出すようにすればいいとおもう。そのほうが役に立つわけだから。w
あなたが必要な情報を
いつでも引き出せると思わないほうがいい
後は解約やのりかえの手数料も無料化へ向かってるから、各社MNP予約番号発行手続きへの検索や接続も分かりやすくすべきやね。
特にMy docomo内のSIMロック解除手続きや予約番号発行への道程難解
せこいwww( ;∀;)
顧客の利益?会社の利益でしょ。
こいつらは錯誤を狙っているのだろう。
そんなん解約手続きの途中で案内入れればいいじゃない。
まぁそれはそれでウザそうだが。。。
<meta name="robots" content="noindex">
↑これよね
囲い込みのため。と言われても仕方ないのだろう。
docomoで言えば新プランのahamoはオンライン手続きのみだから安くできているのであれば、解約もスムーズにできるようにしなきゃダメでしょ。

解約手続きの自社HP検索サイトで非表示の設定に | NHKニュース
せこい事やってんなー大手キャリア
#ドコモ と

クズキャリア、解約の手続きを案内するのも利用者へのサービスだろうが(呆れ)
まぁねぇ。
携帯キャリアは怪しいんだよ🐸電話機は買い取りでSIMフリーなのだ
検索避けとかセコすぎw
それもIT。”
公衆電話が消え、宅電が消え、
携帯通話も消え。
人がしゃべらなくなっていってる
アナログな繋がりが復権か?
ドコモ「ほかのプランや、ドコモのメールアドレスが使えなくなるなどの影響を見て判断してもらうほうが顧客の利益になると考えた」
KDDI「注意事項を確認してもらい、適切に手続きを行ってもらうためだった」
ドコモとKDDIが解約手続きページをnoindexにしていた問題。

両者は「注意事項などを読んでから解約してほしかった」と言っていますが――余計なお世話です。
解約したいねんから解約させろ! ですね。
なんとも姑息な手口ですなぁ〜
納得感しかないニュースだ。
なんと姑息な会社だ。
それにKDDI・auは、利用者が受け取り拒否できない迷惑メールの受信に課金するな!
解約ページに1行「使えなくなるプラン、メアドがでます」と書いておけばよい。
え?今更?
何年も前から指摘されてたろ。

ニュースって全然ニューじゃないのな。
やっぱゴミって必要無いな。
お疲れさまです🕺

が解約手続きの自社HPを
検索サイトで非表示の設定にしている💦

皆さま、どう思いますか❓

印象は悪くない会社なのに
なかなか醜い事しますよね👯
公的なペナルティが必要じゃない?
驚きのニュース。会社の姿勢が問われる。
携帯電話大手のNTTドコモとKDDIが、解約の手続きを紹介する自社のホームページを検索サイトで表示されないよう、設定していたことがわかりました。
解約させないようにしむけてただけやろ
Tカード?Tポイント?も中々解約出来ず、解約出来てるのか確認の為にお店でカードを提示したら使えないとなった。
が、メールだけはしつこく入って来てる状態。
こいつらに限らず、容易に解約ページにたどり着けないようにしてるサービスめっちゃ多いからな。/
<解約手続きの進め方を、グーグルなどの検索サイトで該当のページが表示されないようプログラムを設定していました>

「朝日新聞のマネしました」と正直にいえ!
(カッパ記者
国や密約等都合の悪い情報も検索かからないようにしてないよね?
野党とかが情報開示請求したら確認できないのかな。

検索サイトで非表示の設定
受信料解約でもめてるNHKが解約手続き関係のニュースを流すの、ギャグでしかないんだが。
検索できなくするって姑息ww
ドコモのメアド使えなくなるのが顧客にとって不利益なら新プラン(の体)のahamoはどうなの🙄
noindexの話から料金プランへのイチャモンまで、総務省が通信キャリアにあれこれ言ってる一連の報道を見ると、マイクロマネジメントやり過ぎてる上司のようで暗い気持ちになる。それだけ通信事業が国にとって重要って話でもあるんだろうけど。
Noindex設定ですかね?
これこそ、ダサイ。

というか、健康食品とかのサイトはよくありますが、大企業でやりますかね🤷
言い訳になってないのが何とも…
この報道をしているNHKも受信契約の解約だけはネットで手続きできず、電話をして書面を取り寄せないとできないようにしているんだよね…。
noindexタグの話だね。

こういうのを「つらつけねぇ」という。
「一連の流れで説明してるのに、検索で飛ばれると最後しか読んでもらえないから」てのが会社の言い分。それは作り方でなんとかならんもんか…あーでもnoindexもその「作り方」か。
『 検索サイトで非表示の設定に』
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