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楽天 三木谷社長 送料無料「何がなんでも成功させたい」 | NHKニュース

153コメント 登録日時:2020-01-29 12:26 | NHKオンラインキャッシュ

楽天の三木谷浩史社長は29日、「楽天市場」の一部の出店者が反対している、一定額以上の商品を購入した利用者の送料を無料にす…...

ツイッターのコメント(153)

何がなんでもだと反感買う。だかリーダーは決断するのが仕事。/
楽天使わなくなったのは、サイトの見にくさと、会計時にデフォでメルマガにチェック入ってるから😑

でもeイヤだけはなぜか楽天のサイトから買ってる笑
終わりだな
>楽天は「楽天市場」を利用した際の送料は、これまで出店者の判断に任せていて、利用者に対する会社の調査では、「最終的な支払額が分かりづらい」とか、「送料が理由で購入を断念した」といった声が

それなら全て送料有料を義務化すれば紛らわしくないんじゃ
仕組みをつくるまえに制度をもうける愚行。単価の低い(利幅もうすい)商品は売りにくい。撤退が増え参入は減る。首が締まるのは誰だ。
送料無料になっても、クソみたいに見づらくて汚いページじゃ一生買い物しませんよ
amazonと比べて安い方から買うから。
楽天税とamazon税の安い方が勝つんでないかな?
じゃあ、自分で負担しなさい。
何がなんでもならば送料楽天が負担すれば出店者にも利用者にも歓迎されんじゃないかしらね。
内容と関係無いけど送料無料って表現、禁止になれば良いのに。「送料込み」「送料別」で良いのに。
楽天の送料無料問題について、出店店舗さんが静かに楽天市場から離れるのが会社にとって一番の痛手になるかと思います。誰かが反発したり反対意見を言ったりすると、この方は逆に燃え上がってやる気満々になるから、逆効果ですよ…。
店舗じゃなく楽天の成長なんだよな。で、その後はどうするんだろう?Amazonの真似を続けるならキリがないだろ。
→『これがないとこれ以上の成長は難しい』と理解をいただきたい。
Amazonは自前でも商品を販売してて、そこへの出品の形でテナントを入れるから、Amazon自身の送料込価格を基準に出品側も送料込で勝負に行く。楽天は自前の商品販売してないから話が噛み合わない。
お客様のため
小売店自身のため

綺麗事だな

自分達は何も負担せず小売店にのみ負担を押し付けるやり方は違和感しかない。
楽天使うのやめようかな
うちは困ったときはアマゾン!だもんな。送料無料+何かないと難しいのでは?
三木谷お前な アマゾンみたく自分とこで店出して展示注文受託商品発送まで全部やってみてから「配送料無料」言えよw
これ三木谷兄貴アマゾンに追い込まれすぎてとうとう気が狂ったんじゃねーかと思ったわ。もしくはシャブかましてんじゃねーのか?何がなんでもとか言ってるけどただの実質家賃値上げするだけだから自分は痛くもかゆくもねえじゃん。楽天側で送料全額負担してから言えや。
“利用者に対する会社の調査では、…「送料が理由で購入を断念した」といった声が上がったということです。”
“これについて楽天は、出店者側の対応として送料の負担も考慮に入れて商品の価格を調整することや、…などが考えられると説明していて…”


何も変わらないのですが。
大型、クール便は対象外。
つか普段、送料無料に絞って商品探してるからこのサービスの恩恵受けなそう。
自分もこの「何がなんでも成功させたい」と言ってるとこをテレビのニュースで見てたけど、客など数字に過ぎない的な、なにか強烈な違和感を感じました。
誰がどう考えたって「三木谷、テメェで負担しろ」と思う話し。
この人、闘争本能だけだからな。巻き込まれないように距離を置くだけ。
楽天の手口はいつも同じ、出店者にリスクを押し付け、抗議されれば嫌がらせ、お前のモノは俺のモノ、俺のモノは俺のモノ、安倍と癒着する三木谷楽天なんぞ俺は一切使わない。
そうなんすよねー。Amazonが便利過ぎてついつい使ってるし、プライム会員だからなぁ…同じようなサービスが出来るなら楽天の方がいいのかもしれないけど…
テメェ勝手な理屈で寺銭(店舗負担)を押し付ける強欲"新自由主義"ヤクザ三木谷。テメェの懐は全く痛まないやり口はいやはや(呆
人手不足で運送屋は値上げだし、倉庫代も上がってるから、結局、店舗が利益削る設計になってる。かたや店は楽天だけでなく、AにもYにも同在庫で出店してる。一緒に成功させようなど無意味に感じる。
前からずうっと思っていたけど、傲慢な人だよね。 |
けどまぁ3980円までは買ってくれる、という見方もある🤔
送料無料というか、全てのショップで全ての商品を送料込表示にして欲しい。
雑音はたくさんあると思うけれど、これをやらないとAmazonに勝てない。
僕はプライム会員だから、送料でAmazonを使うことが多い。
だが楽天カードを主力にしていて、日本企業の楽天を応援している。
送料て本来無料なものではないことを前提として、その送料を出店者に負担を強いるのは厳しい気がする
無料になるラインを3980円じゃなくて、千円あげて4980円あたりにすればいいんじゃないかと思うけど。
無料ばかりが良いとは思わないけれど、送料見て購入諦めたorAmazonで購入に変えたことは実際ある
もし送料無料になったらAmazonより楽天使っちゃうかも。
私のような出不精人間にはかなーり嬉しいニュースですね。
通販の客が守る気もない時間指定とかしてコストかかるのを知ってて言うなら関心するよ
是非自社でお客様のお手元までお届けください
「アマゾンが5004万人、楽天が4804万人」
…楽天で買い物している人、そんなにいるんだねぇ。
小売店に経費負担を丸投げするので、「自分は何も損をしない」この手の「集客サイト」が語る、「お店のため」「お客様のため」「社会のため」と言う美辞麗句。
zozoタウンの二の舞か
楽天離れのスタートか
こういうところが、楽天を嫌いになりつつある理由なんだよね……。
楽天が負担するならまだしも、加盟店に負担させる施策って意味がわからん。
楽天が負担すればいい話なのかと思うけど。 どうなんでしょう?
楽天が負担すりゃいいじゃん
だったら小売に負担押し付けるのでなく、楽天側が送料を出すか別途補償すればいいだけだろうに。
アマゾンと楽天がかなり拮抗していて驚きました。
送料無料を出品者負担にしなければ、ここまで批判は起こらなかったでしょう。
結局、出店者側にしわ寄せくるんだよね
5年前に出店者の決済口座が楽天銀行のみに変更したときも強引に押し切ったし。。
楽天を使うときは、「送料無料」でフィルターをかけて使ってる。

プラットフォーム側で強制しなくても、「送料無料のほうが売れる」となればプレイヤーも自然と自助努力するだろう。はてさてどうなることやら。
さよか… //
送料は楽天本社持ちでやれば成功間違いなし‼️
アマゾンが5004万人、楽天が4804万人
アクティブ会員数じゃないよねこれ。
この場合の成功って具体的に何を指すんだろうね。店舗側が折れて送料分を負担すること?今回は3,980円だけど、今後これを下げていくのは明白だと思う。何が何でもと言うなら楽天側が全額負担すればすぐ実現するよ | |
ジャパ○ットみたいに、送料は当社が負担!(料金に含み済み😂)
みたいな薄利多売すれば良いだけなのでは?

送料別で販売個数減って利益も減るなら、その方がよくね

使いづらいから楽天殆ど使わないけど🙄
野球ファン以外で楽天なくなって特に困る人っているのかな /
そんなにやりたきゃ楽天が負担すれば良くない?/
楽天が負担したら最高!
無理なら撤退かな。大手は残るかな…
Amazonが出てきて消費者は送料がかからないものだと思ってますからね。EC店舗の皆さまはちゃんと商品価格に反映させるなどして潰れることがないように頑張ってください。そうすると価格競争力がなくなりプロダクト先行の良い環境が醸成されることを期待しております。
> 「具体的な判断は出店者に任せる」としています
今までの実績からして前提条件があるんですよねきっと

というか「送料を楽天が負担すれば」シンプルに成功するんじゃないのかな
楽天市場はまずあの煩雑な購入手続きをなんとかしないとAmazonには勝てないでしょ

三木谷さんはAmazonで買い物したことないのかと思うほど、楽天は購入手続き完了までが分かりにくい

Amazonは最短1クリックで翌日までに届く

送料無料よりユーザビリティ改善が先
時代の流れとして、乗らなきゃというのもわかるのです。
やっぱり自己負担と考えるとね。例、年間300件自己負担1件500円=15万円経費増。
送料統一に異論はない。単簡な料金体系は昔からユーザの意思決定に大きな影響を及ぼす。しかし結局は人間関係だ。反対派には元々反楽天の出店者も多いだろう。古典的だが誠意ある対応をできるかが、楽天の未来を左右するだろう。もはや自分1人の会社ではないのだ。
楽天が送料負担すれば解決するだけじゃない?
楽天ヘビーユーザーだけど、一律送料無料は必要?と思う。

「出かける準備をする時間」「店舗に出かける時間」等時間的なコストを考えると、送料を払ってでも届けてもらう方が私はメリットが大きい。
楽天が送料を肩代わりすれば良いだけだよな?自社に閉じるのだから勝手にやればいい。
ショップによって利益率が違うのにプラットフォーマーが上から「お前らの負担で送料無料にしろ!」とか。ならお前がカネ出せよ。それとも運送会社に払うカネなぞ無い!とでも言うつもりか?
これは楽天に頑張って欲しいなぁ。
Amazon1強になってしまうと、後で価格を上げてきた時に消費者の選択肢がなくなってしまうからね。
送料は、楽天が負担するべきでは!!
楽天の出店者や消費者離れが加速し日本のネット販売が無くなるとAmazonは送料無料をやめる。政府がAmazonと交渉しろ。楽天追い込まれてるぞ。
そう言われたら、楽天プライム作るとか、ダイヤモンド会員は無料とかにすれば良いのにね。ランクすぐ上がるから負担でかいのかね。
しかし、NHKも煽ってきてるけど、お前の方がヒドイ商売だぞw
どうしても送料無料をやりたいんなら,楽天が送料を負担すればいい。
出店者に全て負担させて,アマゾンに勝つには,「この道しかない」って言われても,そりゃ納得いかんだろ。
なら楽天が送料全部負担すればいいだけやん。
三木谷はこの上から目線のモノ言いが、今にブーメランとして首を目掛けてやって来るだろう⁉️異議異論を政府~公取り委が唱っても、従わず❗と
楽天自身が送料を負担すればいいだけじゃないの?
送料無料「何がなんでも成功させたい」:楽天モバイルが俺から騙し取ったiPhone返せや!
楽天は公取委と喧嘩してますが、同社の携帯事業はauに支払うローミング費用が負担となっており、そのローミング費用を透明化には公取委の力添えは重要なのに。いま同社は公取委にすがるべき時期のはず。
利用者よりも出品者や宅配業者への配慮が無い 楽天自身が負担するのかな
これはとことん怒られるパターン -
利用者としては嬉しい。正直、楽天を敬遠する主な理由は送料だったから。
楽天が全部負担するなら誰も文句言わんよ。何がなんでも成功させたいならそれぐらいしてよ。
楽天が全て送料もて。三木谷以下楽天市場は寄生虫のような会社。
楽天カンファレンスも金を取ってのもの。
抗議してる出店者様、ご自分で何が出来るのか検討されるとよろしいかと。自由な選択権は皆さんにあります。
抗議する事が最善?
おぉ..............

買い手は嬉しいが.......

出店側は送料込値段に変更?変更しない?やら大変そう.......
店舗側のことはどうでもよくてアマゾンへの対抗なんだろうねぇ…
自分だけの成功・成長か。
なら、自分で負担しなさい。
うるせーなぁ
顔デカ丸首シャツ野郎
利益分岐点は店舗ごとに異なるのに、一律3980円以上で送料無料を強制。これは独禁法に触れるかと。サイコパスぅ~。
配送するトラックを動かすのにいくらかかるか知ってますか?社長!
(運送会社勤務・課長・47才)
「Amazonに負けてるのは『送料』」と言っているがそればかりじゃないぞ。 /
出店者側から不満が多く出るということは、楽天で商売をするメリットが少なくなってきているということ。
じゃあ出店者じゃなくお前が負担しろよ
送料は楽天が払えよ
小売り業者と配送者が泣くだけや
まぁ楽天で買うぐらいならヨドバシで買うわ
人の話を聞けない人。残念な人。
お前が払え
送料無料にしてもあの汚くて分かりづらいサイトを何とかしてくれないと楽天で買い物することはないと思う。三木谷さん、一度少しでも安いものを買う前提で自社のサイトで買い物してみることを勧めます→
何が何でも送料無料にしたければ楽天本体が送料負担せーやアホ
楽天が負担するべきでは?(2度目)
物流コスト削減しないで無料にするとだけ言っても無理
AMAZONは自前で物流網を整備してる。
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