「NURO」が一時Twitterトレンド入り 回線の不安定さから怒りの声相次ぐ 集団訴訟を検討するユーザーも【追記あり】 - ITmedia NEWS

153コメント 2022-09-22 19:18|ITmedia

Twitterで突如「NURO」が日本トレンドに入った。ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する高速インターネッ...

ツイッターのコメント(153)

ベストエフォートです
パトラちゃん(ハニスト、774inc所属)も、「パケロスがひどいから解約する。」って言っていたな。/
ドコモ光やソフトバンク光をテレアポで売ってる知り合い曰く、
ニューロ信者は
最初は「回線が遅いでしょ?」とマウントとってくるが、
その後、「工事が半年待ちで、、、しかたなく」と「工期を早くしろ」とマウントとってくるそう。
そんなん知らんがなといつも思っている
これだけネットで叩かれてるのに、公式情報として外向けに発信してないのめちゃくちゃかっこ悪いすな。。解決のめどなしだとしても、なんか言うことあるだろう。ちゃんとメディアに載ってるのはこれくらい? >
パケロス20%は草。これインターネットを名乗ることすら烏滸がましいのでは……。 | -
会社、自宅で使っていますが、とても不安定で困っています💧
特にzoom等を使う方は、音声が頻繁に途切れますのでよくよくご検討してください。
前から騒ぎになってるけど、これは地域差なのかな?長年使ってるけど特に問題ないんだよなあ。何が原因なんだ?
「NURO」が一時Twitterトレンド入り  集団訴訟を検討するユーザーも - イザ!
高速通信を謳った広告宣伝と口コミが奏功しすぎて、ユーザー過多になってるんだなと思うと難しい問題だなって思ってしまう。NUROは宣伝止めても口コミ凄そうだし。

某医療脱毛の会社が広告宣伝しすぎて予約取れなくて炎上した件を思い出した。
自分はまったく感じたことがなかったし速度も400Mbpsほどで満足してたけど、いろんな都合でちょうど8月にCATV回線に乗り換えたので、運がよかったのかな?
NURO 光、ここ2.3日真夜中にもかかわらずどうも回線が安定しないと思ったらこれだったのかな?
NURO光の不調、先週木曜あたりで記事になってるね

>  集団訴訟を検討するユーザーも
取材ありがたや。sonyも返信してえらい
SONYがこの件について認めている模様
テンプレ回答かぁ
ごみだなぁ
NURO
思いっきりNUROだった。確かに21〜24時台は遅い気がする。
人が増えて今は負け組とは・・・。キャパが大きい企業に寄り添うのが勝ち組。
この状況下で新規に顧客を入れよう
てCMを打つのは、反発されるよねぇ
塩さんが言ってた回線問題と同じかな
こんな話が出てるんだから映像配信にNUROなんか使わないでほしい
ほんまそれ。
高性能ルーターに買い換えたのに四六時中遅い。
予約して電話しても、担当者が私では対応しかねますだと。
じゃあ誰に言えばいいの?
怒りがほとんど>
 集団訴訟を検討するユーザーも【追記あり】(要約)
そうなんだwww
やっぱりocnが一番かなwww
改善する気が無いなら、さっさと消費者庁コラボしろよ!
こんなことになってるのか。一時検討した時期もあったけど光コラボ系の回線選んで正解だったな。
NURO友達が安いから自宅にひいたって言ってたけどあかんのか。
状況は認識しているッ!
が、しかし、改善は約束していない事は忘れないで頂きたいッ!!
これからはnuroが安かろう悪かろうな通信サービスの代名詞になったりするのかなあ?

まあ、うちはnuro光とか永久にサービスしなさそうなくらいには田舎だけど。
「ソニーネットワークコミュニケーションズの返答」が相変わらずのテンプレで、何の返答にもなっていない。
ビットレートとか調整しても最近配信の調子悪かったのこれっぽいな、お手上げです
4日に屋外工事なんだが(^_^;)
やめとけば良かったな
ITmediaさん拡散ありがとうございます。
ここ最近は速度は安定してますが、こちらもパケロスはおさまらずです。
どうか目先の違約金ビジネスではなくユーザーの声に真摯に向き合ってくれる事を望みます。
つーか、So-net光の方もなんとかせいよ!異様に重い時がけっこうあるぞ!
ベストエフォートで逃げるんじゃねぇよ💢
キャリアの回線故障よりもこういう詐欺紛いのプロバイダー、しかも大手がやってるという、980円サービスしすぎて手抜き工事が目立つし、経営思考がクソ
大手に限った話じゃないが
インフラを担ってる責任の自覚が足りない
インターネットはライフラインである
NURO光集団訴訟起きるらしい。流石に回線悪すぎたね。回線復帰待ってます。NURO光頑張ってください!
認識してるだけで直すつもりはないんですよね。分かります。
高速が売りでこれはキツイな、、3年前ぐらいに前の会社で2本回線引いたんだけど、その時は大丈夫だったな、ユーザー数増加も関係あんのかな?
確かに気の毒とは思うがベストエフォートの定義って難しいからなぁ。便利な言葉とは思うtが…。
認識してるならプレスリリース出すべきよね。SLA満たしてないって、それは障害です。
いくらベストエフォートとは言っても最大2Gbpsとか言ってる回線が2Mbpsでなおかつパケット落ちるのなら自分もブチギレますね…
まぁ、あれだけ誇大広告を打てば、急激にユーザー数が増えてネットワーク回線の通信処理に負荷がかかるから不安定になるのも無理はないよ。
うちもNURO光だけど夜になるとあからさまに遅くなるね💦

もっと安くしろ❤
ルーターがイマイチな以外は普通に使えてるけどなぁ・・
こういう事あるので「コスパ最強」が口癖のIT系ユーチューバーは信用してない。なんとかWiFi大量死なんてのも有ったし。それも今はWiMAX一強だし…

 集団訴訟を検討するユーザーも【追記あり】(要約)
さすがクソネット
贅沢言うな!DoCANVASなんかもっと遅いぞ!DoCANVASの激重クソ回線をなんとかしろ!
まじで集団訴訟起こしてくれ。痛い目に合わせないと改善しないよ
 
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