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【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約注文がさばけず店舗は長蛇の列、数時間待ちの状況に…原因は予約システム? - Togetter

52コメント 登録日時:2016-12-25 03:54 | Togetterキャッシュ

まとめました。 更新日:12月25日11時09分...

Twitterのコメント(52)

@ppsh41_1945 ドミノピザはクリスマスの時にもやらかして現場を混乱させた事、みなさん覚えてますか?
現場を省みない企業体質なんでしょうね。結局最終的に迷惑を被ることになるのは客なのに。
@s_nalu 【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約注文がさばけず店舗は長蛇の列、数時間待ちの状況に…原因は予約システム? - Togetter

ありましたねw
今年はこうはならないでくれ...!!
かなり広範囲でトラブル発生してたみたいだけど、他のピザ屋は大丈夫だったのかな? /
クリスマス商戦に慣れてない企業はこの季節下手に集客しようとすると危険だな…。しかし現場で対応したバイトや店員には心底同情する。 / “【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約注文がさばけず店舗は長蛇の列、数時間待ちの状況に…原因…”
ピザ1,2枚ごときで廃業しろとか何様だよお前. /
クリスマスの主役ケンタッキーなんて、店頭でしか予約受付ないじゃない。そういうノウハウは大切 / - Togette…”
(それで怒り出す人もけっこういるが)「値段3倍にすればみんな幸せ」 /
どういうキャパの管理であったのかが興味深い。ネット予約見てると、配送単位では管理できていそうだけど。 / - To…”
クリスマスにピザ食べる人ってそんなにたくさんいるものなのか /
ガラガラのサイゼリヤでピザ食べてる。うち田舎なのん? /
文化活動も商活動も何もかも、同質性を創出してまで「薄利多売」で賄おうとして齟齬を来してしまってるという感じ。社会理念上の理想とは裏腹に、実質的には多様性は減少し、社会に単一障害点が増えてきている。 …
ところでなんでクリスマスにピザ食うの? /
これでトナカイで配達が行きだったらどうなってたのかね^_^ /
昔みたいに各店舗に電話して注文or予約するんだったら、キャパで断ってただろうに。というか際限なく注文受けるシステム自体が変じゃね? / “【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約注文がさばけず店舗は長蛇の列、数時間待ちの状況に……”
「お届けまでn分」とか出るから、てっきり流量管理はされているもんだと思っていたが・・・ /
物売るっていうレベルじゃねぇ /
ドミノピザ、各地で長蛇の列 /
Xmasに、恵方を向いて無言でピザをまるかぶり、みたいな風習が浸透しつつあるんだろか。 /
日本人でこんなにピザ好きが多いのが驚き。値段も結構高いだろうに…(・・;) /
まあ俺としては店員さんお疲れ様でした、としかいいようがないわ。大抵営業や上層部が「こうすれば売上が伸びる!!俺天才」というバカな発案したんだろうな…現場のタイムテーブル無視で。 / “【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約注文…”
こんなの完全にシステム設計ミスだろ。店舗スタッフに同情するわ。スタッフだってイブ楽しみたかっただろうに。 / - …”
なんだ、これは。システムの問題? /
鯖落ちでキャンセルも通らないとなると並ぶか3〜4千円を溝に捨てるかって判断を迫られるわけだから辛いよなぁ。/単身者ならともかく子供が居るとなかなか… / “【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約注文がさばけず店舗は長蛇の列、数…”
予約システムがどんなんか分からないけど、システム上の設計ミスなんだろうなぁ。時間あたりの上限を越える場合は予約出来ない仕組みが必要。これじゃ店員も可哀想だ。 / “【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約注文がさばけず店舗は長蛇…”
初めてケンタッキーで事前予約したんだけど、ちゃんと時間通りだし店員の手書きメッセージカードが付いてるわでとても満足度高かった。ドミノ関係ないけど。 / “【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約注文がさばけず店舗は長蛇の列、数時…”
予約システム作るときに「一定以上のキューが貯まったら、キューが減るまで一時的に発注不可にする」て仕様が抜けてたばかりに...これ明らかに設計ミスだよな。 / “【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約注文がさばけず店舗は長蛇の列…”
ピザ屋なんて若い社員、以下学生バイトだらけやぞ /
昨晩、ドミノピザが全国的に大変だったようだ。 /
昨日の朝、WEBクーポンの期限内だったら頼もうと思ってサイト見たら、(お届け25分内)ってなってたから「これは絶対ウソだな…罠だやめよう」って頼まなかった勘をほめたい / “【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約注文がさばけず…”
来た予約全部受けるシステムだからこんなことに。サーキットブレーカーつけよ? /
別に誰も死んでないだろう。地獄絵図は言い過ぎ。待たされた人は腹立つだろうけど、まあ諦めたげてよ。 / - Toge…”
朝テレビでまだキャンペーンのCMやってました。 ピザなら家で作った方が安いし美味いよね。 / - Togetter…”
読んでて辛くなった……/システム的に全受けできる(受付中止がない)→他のピザ屋が受付終了でドミノに客殺到→サーバー死んで予約状況わからない+普通にキャパオーバーとかまさに地獄だ…… / “【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約…”
「全国のドミノピザに持ち帰り客殺到、客がキレて店員が泣きだし警察も出動する地獄絵図」。マネージメントやシステムも問題だけど、たかがピザにキレる客も客。さくっとキャンセルして別の店にいけば良いのに。 / “【クリスマスの地獄絵図】…”
うーんキャパシティオーバーだったんだのう /
外資フランチャイズでノウハウがあるダスキンが撤退。ファンドが豪州のフランチャイズに売っ払い中かあ…。高値で売りぬける為に無茶させた結果だと。/ちゃんと謝る感じじゃないだろ。 / “【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約注文がさ…”
ひどすぎ。ベンダどこ? /
とにかく一極集中になりやすいから、自家製でお好み焼きしてたほうが吉。 /
togetterのほうがきれいにまとめられてるなあ /
明確なシステム上の不備なのか(それっぽいはてブはある)?あるいは店員が、不完全な対応したのか???さっぱり理由が解らん… / “【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約注文がさばけず店舗は長蛇の列、数時間待ちの状況に…原因は予約…”
製造能力に上限があるんだから一定数以上受注したダメなの明らかだろうに、何でキャンペーンまでやっちゃうかね。本部のシステム部門と企画部は現場で詰められてこい。 / “【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約注文がさばけず店舗は長蛇…”
提供能力を超えた注文を受けて数時間待ちになる、というだけでも酷いのに、渡す時には冷えているとか、カットがめちゃくちゃとか、挙げ句に「注文と違うピザで申し訳ありません」って…。グルーポンのお節料理かよ。 / “【クリスマスの地獄絵…”
他のところは受注止めてたのに、止められなかったもしくは止めなかった時点でドミノ・ピザって最近は出前館で配達時間予想がいつも最短なので「今しかオーダー取れない!」って焦ったのかなと想像してしもうた。 / “【クリスマスの地獄絵図】…”
こういうのは実際に怒られる現場が気の毒すぎて居たたまれない /
受注管理システムがトラブって店舗で受注状況が確認できない上にネット予約が開けっ放しで輪をかけたって感じかな。続報を待とう。 / “【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約注文がさばけず店舗は長蛇の列、数時間待ちの状況に…原因は予…”
こういう時、現場に無意味に怒りを向けてる人は人となりが透けて見えるよね。 /
なぜ予約締め切らないのか意味不明の案件。上がアホすぎるのでは???ドミノにしなくて良かった。 / - Togett…”
長時間待って買ったとしても、こういう状況で作られたピザは当然普段よりマズい。客は気分を害するし店はコストかけてイメージ悪くするしで誰も得しない / “【クリスマスの地獄絵図】ドミノピザ、予約注文がさばけず店舗は長蛇の列、数時間待…”
唯一当日注文受けてたのがドミノピザで殺到したのか。今年だけダメになった理由は何だろう。 /
ケンタッキーは慣れたもので予定数達したら予約取らないよな。てか、それが普通だと思うけど。 / - Togetter…”
クリスマスに宅配ピザって時点で客層がヤバいのに /
以上

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