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楽天携帯、接続できず相談相次ぐ 利用者から、総務省が対応へ | 共同通信

129コメント 登録日時:2019-10-22 17:44 | 共同通信 47NEWSキャッシュ

楽天が10月に開始した無料の携帯電話サービスで、利用者が通信にうまく接続できない問題が起こり、同社へ......

Twitterのコメント(129)

iPhone 11pro 、ドコモの電波が途切れる件も総務省対応して欲しいな。
なんか途中で「やーめた!金払えばいんでしょハイハイ」
とかこの人だったらやりそうwww
事前説明では23区をただ単にべた塗りしたエリアマップ(笑)を提示したんだから、23区内で電源入れたのに電波が届かないとしたら不実告知に他ならないよな。|
多額の金を投資して、レガシーな既得者がデカい顔してる誰もやりたがらない事にチャレンジしてるんだから、口撃じゃなくて寛容な気持ちで応援する方が結果的に自分達(利用者)に還元されるのでは。
「4大キャリア」とフライング報道したメディアもありましたね………🤔
圏外じゃ使えないなんて、当たり前すぎて説明しなかったってことでしょうかね。初期設定すらできないってのは、ユーザーからするとピンと来ない、ものなんでしょうか…。携帯電話は圏外じゃ動かんだろ、と思ってしまうのですが
サービス当初はこういう話あるよね。基地局建設遅れてたみたいだけど、10月からサービスは開始してるのか
まさしくテスト運用。今後の改善に期待。
スタート時に悪い印象がつくとなかなかとれないからね。
PHSとかも最初が悪すぎたし。
だからワイが人柱になってやるって言ったのに。まさかサービス圏外居住のやつをモニターに選んでんのか?/
10月からサービス開始だったのに、開始できずに、無料の試用期間を始めたけど、接続できないって、終わってるな

未だになんで楽天が3キャリと肩を並べる立場に立ててるのかわからない。 仮想通貨の財務省といい選定で仕事してるのか?
記事紹介です。

無料サポータープログラムの一環で、トラブルがあるようです。

少し話がそれますが、楽天モバイルはポイントで携帯代を支払うことができるので、上手くいけば月々の携帯代が...
こんなん最初から分かってたでしょ(笑)
そりゃ、通信のど素人がやればこうなるわなw
>通信圏外でサービスを起動しようとしていることが原因とみられる。

楽天かわいそう
バリ4の自宅でSIM入れても起動しなかったんですけどね。他の人が呟いてた、「最初に非対応端末に入れると繋がらなくなる」説が濃厚な気がする。繋がってしまえば高速回線でいい感じなのに…
予想通り過ぎてお粗末…。/
私は今のところ大丈夫そうです
名古屋ですが
店子ピンはねビジネスは終わり。
ありゃりゃ…(´・ω・`)
>通信圏外でサービスを起動しようとしていることが原因とみられる。

そりゃそうだろう。
三木谷はもう少し真摯かつ謙虚に対応すべきだと思う。最初期の想定が甘すぎる。
まぁ最初から分かっていたことだったけどね。

ホルダーより。
おいおい!私は第四番目のキャリア誕生に大いに期待しているのだぞ!
しっかりせい!!!!。。。。。→
大手3社と勝負できるところに行くには課題は多そうですね。 / (共同通信)
当初からかなり自信満々な様子だったが、ホントに大丈夫なのかね。楽天という会社はどうも信用できない。

" - "
これはひどい(´Д`)
楽天にちゃんとした専門家がいないんだ。
livedoor: 総務省が説明を要求へ.
定常運転の三木谷ビジネスww
無料期間なのだから文句を言うなということなのか。此れで来春にサービス開始をしようというのだから恐れ入る。異様なまでに楽天を優遇した総務省の責任も問われかねない状況だ。電波割当に遡って検証を要す。
楽天モバイル、今月から楽天回線を使うようになったみたい📶

昼の時間と夕方の時間帯が混み合うみたいですけど、それ以外はスムーズに使えるみたい😄

サービスが繋がらないなどの問い合わせが来てるらしいけど、圏外のところでサービスは繋がらんでしょ🤣
記事通りの理由であれば、サービス提供範囲外で接続できるわけないわな。
設備構築中で試験的にサービス開始している段階ではあり得る話。
うーん。。。

楽天の参入によって一般人だけでなく政府までスマホ料金の全体的に安くなるのを期待してる

勿論ここから持ち直して頑張って欲しい

けど、利用者の声みて今のままでは厳しそうと思った

キャリアへの参入とかどれだけ大変か想像も付かへんわ。。。
通信成功率80%はヤバすぎだろw
楽天にとっては予想通りなんやろ?東名阪で僅か1700局しか出来てないんやから、他局のローミングに頼らんかったら繋がる方が不思議やん。来年3月末で約束の3432局のMNOってありなん?
“電波が届かないエリアでカードを挿入してもサービスを起動できない”。そりゃそうだろうさ、としか思えないのだが、どゆこと? / “ | 共同通信”
だから楽天なんて使えないんだよ。サービスエリア圏内にいないと立ち上がらない?どんな仕様だよ。だったら東名阪ぐらいでしか使えないですって最初から言いなさいよ。それに総務省も楽天を甘やかしすぎ。自分で責任とらせないと。
たかが4500人で、不具合起こすって

延期して正解でしたね。🙄

いきなり本番だと大混乱してたな間違いなく🥺
まぁ、いずれちゃんとするんだろうけど、さすが楽天と言わざるを得ない期待を裏切らない品質www
IT企業なのにシステム関連最弱やからな。なのに納期最優先。
圏外で利用出来ないのは当たり前だけど、三社の人口カバー率考えたら利用者が認識出来る訳ない。
楽天の説明不足。特にデモンストレーター向けなんだから尚更
今からでも遅くありません。免許許諾撤回を。
@Rakuten_Mobile 接続できず相談相次ぐ
19:33 (JST)


『電波が届かないところ』て、それは大手も同じだろ
住処に電波の届くかどうかも判らないしような会社選ぶヤツいるかよ
アホな響きが三木谷割り
いやいや、無料サポータープログラムなのだから。接続出来なくても温かく応援する気持ちなきゃいけないですよ。
Discover(Google)から
公共事業者として、楽天を信用信頼していいんですかい?
どういう力学が作用した結果かは知る由もないが、楽天参入のために法制も書き換えてお膳立てしたようなものなのに…→『 総務省が説明を要求へ( )』
何ですと!!ヽ(゚д゚ヽ)(ノ゚д゚)ノ!!
明日がヤバい!Σ(×_×;)!
-
ケータイオタクしか契約してないと思ったけどそうでもなかったかw
楽天によると、電波が届かないエリアでカードを挿入してもサービスを起動できない。

ごもっともなご回答ですね。
現場の人化してみれば、まぁそうなるよねって言う感想
楽天携帯要らん。増やすな‼️
インフラを担おうとしている企業にしてはあまりにもお粗末
ローミングの状態で起動することはできない、ということかしらん。|
そういう報告をするために自腹で電波確認してくれる人を5000人募ってるので驚く話でもないわけで。 / (共同通信)
やはりか。
マンションの管理組合宛に楽天から基地局建てたいって来てるんだよね。収支考えたら直ぐにでもやるべき。基地局って立候補ではなく、キャリアが決めるらしく、やりたいとこも多いらしい。
通信事業とPFビジネスは全く別物なのでやり方間違えると信用失いかねない
楽天ってどうも見切り発車でサービスを開始するイメージがある😥

ベンチャー気質が抜けてない感じ😓

これならドコモかソフトバンク、ワイモバイルでまだまだいいかなぁ。
SoftBankを高値で買うか、SoftBankに安値で売るかの未来しか見えない。
楽天、SIMを刺しても圏外地域だと不具合が
多分楽天じゃなくても圏外地域で同様の問題が起きるものと思うけど3大キャリアはちゃんと圏内だからなぁ
通信アンテナ設置ノウハウをパクろうとしたら失敗した系?
試験サービスのエリア外で使って、繋がらないと怒っているのは流石にチョット…。|
通信圏外で「接続できない」と言われてもな、、サービスは常に日進月歩でしょ。
ドコモは年間5000億円使っているのに、楽天モバイルは10年間で5263億円って、約1/10の額。
新技術でカバーできるっていってたけど、案の定つながらない。Koboと同じ初動で失敗。
この時代に接続エリアが論点になるのは少しきついように思えるな。初期投資が6000億だと全然少ないよな。投資額からみれば通信で闘う気はなさそうだな。。
相変わらず笑わしてくれる、安心のポンコツスタート。
エイ!ヤー! いつも通りテスト無しだけど何とか間に合ったぜ……フーッ =_=
アンテナが大してないでしょうに。
インフラは安かろう悪かろうでは、使えないだけだからちゃんと選んだ方がよい。
選択肢が他にないなら別だけど。
すんなり出来るとは思っていなかったけど、ちょっとヒドいな~。総務省からキツイお叱りがあるでしょうね。
“通信圏外でサービスを起動しようとしていることが原因”
……………………って、
そりゃそうでしょ。
利用者は何がしたいの?
MNOならしっかり障害報と復旧報出すべきでは?
なんで参入しちゃったのってレベルになってきたな
総務省からの3度の行政指導は伊達ではないな。
(^^)
MVNOを突き詰めるだけじゃダメだったのかな?評判落としてるだけのような。
全ての事業が何かの亜流で、その全てが中途半端。
開始当初のNTTパーソナルのPHS並やな /
…やはり悪い予感が的中したようだ🤔🍃📲モバイル以外のサービス対応もバラツキ多いですけど、まあ私が這い上がるキッカケ与えて頂いたのは感謝している…だが困っている時に見切るのは最速のようで🤧🍃
>楽天が10月に開始した無料の携帯電話サービスで、利用者が通信にうまく接続できない問題が起こり、同社への相談が相次いでいることが22日、分かった
”8割強でサービスの起動を確認したと明らかにした。2割近くがまだ通信を利用していない” →
19時20分の大森は16.9℃。ライバルが増えると、こういう事態は起こり得る。なぜそんなに何社も混在するのかと思う業界は多々ある。
楽天クオリティ。。。繋がらない携帯電話なんてタダでも要らない
1人1回線と言いながら、5回線開通させたことについても追求してほしい。
仮想なんよw/
ダメじゃん(゜o゜; -
三木谷のお陰でスマホ代が高騰・機種代高騰
菅は辞任、無能な総務省は責任取れ
もしやサファテの携帯は楽天モバイルだった…()
やはりわね......
そりゃエリア足りないよな、、、、ウィルコムを楽天が買収していれば、、、。
僕は、私は(ただしい事やったんです。)トップがやっかたら真似するんですよね(その子供達は)

長はほんとに大変
それにさらされるトップがもっと大変

気配りって難しい
フルボッコ : -
楽天が10月に開始した無料の携帯電話サービスで、利用者が通信にうまく接続できない問題が起こり、同社への相談が相次いでいることが22日、分かった。通信圏外でサービスを起動しようとしていることが原因
「楽天携帯、接続できず利用者から相談相次ぐ、総務省が対応へ」

「楽天が10月に開始した無料の携帯電話サービスで、利用者が通信にうまく接続できない問題が起こり、同社への相談が相次いでいる」
まずまずの通信状況だということだったけど、これって無料の試用期間でも文句言うってことだろ?
モンペの類の悪意しか感じないが…
文句言ってるのは在日?
これってSIMを数枚配ってる結果じゃないっすか😂
総務省お怒りだなあw
ほとんど問題なく使えてるんですけど、電波だからエリア次第でしょうね😅

東京23区(住んでる区)は大丈夫です❗

移動時の検証が楽しみになってきた😁
予想通りの展開を掛け値無しでやってくれますね。
ほんとにこんなんで来年4月とかいけるのかなぁ?
楽天内部の友人から色々聞いてるけど、感想は「だろうな!」ですね。
楽天によると最初にSIM刺した時にうまく通信できないのは圏外だからと言っているけど、、、

"通信圏外でサービスを起動しようとしていることが原因とみられる。"
「楽天が10月に開始した無料の携帯電話サービスで、利用者が通信にうまく接続できず同社への相談が相次いでいる。総務省は詳しい状況について近く楽天に説明を求める」←なんか楽天は信頼度が低いんだなぁ…
危惧されていた事だけど、想定以上にヒドそう。/
:まぁこんなもんですよね最初は
圏外から通話しようとする方がアホやろ
さすが三木谷期待を裏切らない
サポート体制も再考してほしい。
おや!まぁ!なんてことでしょう(棒
総務省さーん!税金つぎ込んで楽天さん支援してよ
と、煽る。でも大手の値下げ禁止させて値上げさせた代償がこれでは
楽天に通信業の資格無し
あまりに杜撰
俺が、総務省に報告してるのも影響してるんだろうな
楽天モバイルが上手くいかないのは想定内。問題は何年かけて他のキャリア並みになるのか
所詮楽天のやる事
最初から信用してないしw
三木谷さんもブートニエール。
試験期間って言えばいいのに|
楽天が10月に開始した無料の携帯電話サービスで、利用者が通信にうまく接続できない問題が起こり、同社へ.…
二割が使ってない?
これも嘘かな。
いつもの架空の数字だよね。
社長!もう、謝りましょうよ。
最近、ひどいですよ。色々。
最初の頃のマスコミに言っていること見直してみて!
ミキティーめっちゃ怒られるやつ
まだ電波塔整備もシステム整備も万全でない状態なのだから、こういうことが起こって当たり前。
1~2年は続発するだろうから大目に見てやらないとね(汗)
IT企業だからバグ取りしながら提供するんだろう・・・(え?)
また総務省かは指導が入るかな?
以上

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