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「ドコモショップでSIM再発行したら5時間待ち」ドコモOBのドワンゴ夏野社長が不満ツイート | キャリコネニュース

37コメント 登録日時:2019-08-14 19:01 | キャリコネニュースキャッシュ

画像はツイッターをキャプチャ NTTドコモOBのドワンゴ、夏野剛社長が8月14日、ツイッターで古巣のドコモに対して不満をもらした。夏野社長は海外滞在中にiPhoneXSを失くした。携帯回線のほか、クレジットカードや銀行カードを止め、遠隔でiPhoneのデータも消して帰国したが、 「先程ドコモショップでSIMの再発行をお願いしたら、最速で17:30になると言われた」...

Twitterのコメント(37)

まーた夏野剛氏ドコモdis
ただの情弱がネットでイキッテるようにしかみえないんだよなぁ。
優先的に対応して欲しかったら来店予約してからドコモショップいけば良かったのでは?と思ってしまう。
つか、不満はお客様相談窓口へ言った方がよいのではないでしょうか。
はまぢ時間かかるよね
オンライン手続きで出来ることを増やすようにすればいいのにな。 /
これは個人的にも思うことあるなー。
どうにか改善できるところを見つけ、ユーザーのためのサービス展開をしてほしいと願う。 /
凄く気持ちは分かる。朝イチで行っても予約優先で1時間半待ちって言われて何だそれって帰った。窓口を詳細に分けろよ。それか自動化しろ。。。 – キャリコネニュース
今に始まった話ではないですけどね /
ドコモは新規窓口が多すぎるんよ
なにかの陰謀だったんだよw
この方も関わりのあるサービスから始まった、とあるビジネスモデルのおかげで、店舗は混雑してる気がするのと、俺様的なモノの見方をする段階で悲しい。
お気持ちはわかるけどドコモなんてそんなもんでしょ。愛があるから期待してるんだと思うけど。
ドコモはほんと酷いよね /
僕はよくものなくすから確かになくしたときにすぐに使えるSIMカードとかあるんかね?マイネオのSIMカードスペアで家においとくとか?750円とか。僕はもったいないからやらないけどかねもってる人はスペアとか余裕そう
オンライン窓口を増やすことも必要かもしれませんね。 /
お盆の激混み時期、予約なしで来店、自分より前の待ちの人抜かして優先対応しろってか寝ぼけてんなよ
// …ドコモ側のコメントは無いんですか?
リアルのチャネルはリアルならではの付加価値がないとねー。このままだとキャリアショップも銀行窓口もオワコンですよ。 /
SIMと端末をセット販売してるせいで、店舗で移行作業が発生してる。
つまり分離しろって声ですね。
だから私は格安SIM
5時間ならいいやん。IIJは3日かかった/
対応の悪さは20年以上前から変わってないようで…
私はとっとと縁切りました。格安だと「日」かかるけどコスト的に納得。
なくす云々より、来店方法しくじったのを晒してんのが、一番クソなんですけどw学生以下レベル。| – キャリコネニュース
時間はかかりすぎだ。作業時間だけなら10分程度。
こいつホンマ /
より
予約したら良いと言うがよやくは二、三日先までふさがっているのが常、解約しないだろうとあぐらをかくキャリアはサービス改善を怠っている。
私も地域性で893さんが多い地域で店の50メートルで射殺事件あったのに、ソコで育った人間の言葉が怖いから出禁ふざけんな!
いいじゃん…
ソフトバンクだけど前に無くしたときに交換するUSIMが店にないから来週まで待てって言われてわざわざ逆方向の店までいったこともあるしw
予約していけよ
お前がいたとこだろ
ツッコミどころしかない
復職して改善でもすれば?
そんなに嫌なら乗り換えればいいじゃない
混んでたら仕方ないやん。朝8時ぐらいから待つか予約して行けばいいのに。
歳を取るとこうなるのかという気持ちとそれでもドコモを離れないのはだいぶしつけられてたのかなという気持ち
ホントこれ。いまは3キャリアを使う意味が無い。格安SIMの方が身軽
N高の皆さまには大変お世話になりました。この度はお察し申し上げます。
夏野くん自らの愚行を恥じて黙ってろよ(笑)
所詮ドワンゴ。
以上

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