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高すぎ? 「auひかり ホーム」解約時の撤去費「2万8800円」の理由 「拒否したら賠償金」の記載は「修正する」とKDDI - ITmedia NEWS

69コメント 登録日時:2018-03-14 18:04 | ITmediaキャッシュ

「auひかり」の戸建て向け「auひかり ホーム」で、解約時に必ず、設備の撤去費用2万8800円を払わなくてはならなくなり、「高すぎるのでは」とネットで物議をかもしている。なぜ撤去費用を値上げしたのか、KDDIに聞いた。...

Twitterのコメント(69)

@hotworks1yen @mikubell 解約時の撤去料金が高いと、このあいだ話題になりましたよ。
@Mikan_AA オススメは知らないけどauが少し前に炎上してて、設置、解約時のことも考えると結構難しい
件の物議について。
まあこれ読んで思ったのは、KDDIは不誠実だと。
いや、言葉変えてお茶を濁しても、絶対に"au光ホーム"契約しないから。
こんな事したら、他社もやってくるぞ。競争率低下。
ホーム」解約時の撤去費2万8800円の理由


やはり設備の保守費用だったね。
そりゃ今までauが負担してたのはおかしいし、ユーザーに負担させるのが妥当だね
設置時に撤去費用も含めて支払ってもらうのではだめなのかね→
「3月1日以降に新たに契約したユーザーは」 自分は2017年10月契約のユーザーだが、こうなると知っていれば気分的に避けたかな。さかのぼり波及ありませんように。 /
KDDIクソだな!TEPCOひかりんときは良かったわ(古参老害並感)
情報弱者向けだからな。 『 NEWS』
まぁ、費用としては妥当なんだけど今まで伏せすぎていたかなってとこだね
他社でもそうだけれど、すべての問題は「わかりにくい」からだよ。あえて隠してるかのようだから悪質なのだ。 /
auひかりテレビも解約時の撤去費用が高かった!auの人が「撤去のために電気屋を委託する費用です」っていうから、旦那が怒って自分で撤去してた。なのに、結局お金要求された。最終的に払わなくよくなったみたい /
大手キャリアが、理由も無く高額費用を課しているとは思っていない。問題は、選べなくなったとユーザに思わせてしまっているところにある。記事を読む限り丁寧に説明すれば問題は解消する事例に思える。 /
キャッシュバックもらってトントンだな /
「コストをご負担いただきたい」と正直に書くと敬遠されるような客相手の商売。/
ITメディアさん、よくぞ取材してくださった♪
いや〜、通信業界はエグいねぇ〜
どんどん、共有していこう。
額自体は妥当だし説明として間違ってはいないが…/キャッシュバックやら縛りやら考えると、今更ユーザーに負担を求めるのもどうかと思うよなぁ。/今のシステムにキャリア自身が縛られてるよな。 /
賠償金という名称で炎上したから名称だけ変えて金額はそのままにするよ、との回答。回線利用料を極力抑えて撤去費で利益を得るビジネスモデルなんだろうな。 /
au使わないーーーー
今までが安かっただけ。
なにこれ???
契約する人へるやろなぁ。
大手やのに商売下手くそ・・・
ぜって auひかり 引きたくない ユーザーなめてるな! くそau
安さに釣られて自前回線持ってないNTT以外の通信会社を選んじゃう人居るけど、こういうことがあるから自前回線持ってるNTTを選ぶ…

 「拒否…
auひかりホームを使っている人は
お気をつけて
(σ・∀・)σ
auひかりと契約するのはやめようって事だな。
これだけみたら契約したくなくなる⏩
回線業者も大変なのね(;・∀・)
なんというか…au側の都合を押し通してるだけというか…
ADSLと違って、既存のインフラの流用だけじゃないからな……しゃーないとはいえ……
「今までKDDIが負担していた諸費用を契約者に請求するようにした」ということみたいだが、予告も無くこっそり改定した上に「賠償金」という強い表現を使っている所に、引っかかるものはあるな
こういうことがあるから約款は必ず読むようにしている。
最近、自分の中でauのイメージがだんだん悪くなってる >
話題の撤去費は au ひかり ホームか。3 月より前の設置は関係ないのか。
えぇ…そんなことが…
auひかりの解約費用が高いと話題に。固定回線はどこも似たようなもの。以前、ケーブルテレビ富山のネット回線の解約も高かった。回線はそのまま、工事業者さんがMAUを持ち帰っただけで工事費をぼったくる。二度と固定回線は契約しない。
へ~酷いな。契約時はタダで工事するけどやめる時にぼったくるんですか...。
高くない
au光使う意味なさそう。
auのケータイ解約して正解だったわ。
実質無料とか送料無料とかかかっている費用を誰かが負担してるだけなのに、客を甘やかせた結果なのかもしれない
色々と怖いからNTTのままでいーや。
うわ~グレー過ぎると言うか真っ暗だな!関わりたくないわこの会社
さすがKDDI!
とりあえず俺の契約開始日は2月中だったよな…と確認した /
引越し先でも継続なら不要という言質取れたので、キャッシュバック狙いでコロコロ回線変える奴対策じゃないかと思ってたから静観してたのは正解っぽい。 /
要するに3大キャリアがやってる回線セット売りに手を出しちゃダメってことやね。
こういうのが理由とは言わないけどauはやめたいと常々思う。
引き込み設備の再利用が進んでないってことは、リピーターがいないってことじゃ・・・→ -
ケーブルは敷きたいけど、保守とか金にならないからしたくないねんって話じゃないですか…。通信業者としてそれどうなんすか?
契約数競争のために自爆営業続けた結果体力尽きかけてんのかしらね
表現を修正するだけで払わされる額は変わらない模様
おいらは、AU、東芝、パイオニアの製品は使いたくないねー(あいぽんが今仕方なくAUだけど)
これこれ もうすぐ3年なので一度解約してキャッシュバックの新規契約を考えたけどやめて速度変更だけにすることに。
ソフトバンク光もトラブルだらけでしたので二度と契約したくありませんが、auも要注意!気をつけた方が良さそうです。
糞フレッツより高いauひかり辞めて良かった。解約できた時は清々した。
既存は残るかもだけど新規が入ってこなくなるんじゃね どうでもいいけど
auひかりに入らなければいいだけ
テザリングも有料だし
この記事読めば納得のいく部分もありますが今のWEBの説明では全然わかんねっす
以上

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