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日本マイクロソフトのライセンス認証窓口の有人対応時間が短縮されたことが明らかとなった。 これまで、ライセンス認証窓口の担当者による有人対応は24時間年中無休で行なわれていたが、3月1日付けで、平日は9時~18時、土日は10時~18時、そして祝日および年末年始は休業と変更された。 音声ガイダンスに沿ったセルフサービス認証はこれまで通り24時間/365日対応となっている。...


Twitterのコメント(54)

深夜の再インストールで困るじゃないか
これは覚えておかないとハマるネタ:
えええぇえええーーー\(^o^)/ 深夜とか早朝でもどうにかなって良かったのに・・・
これはひどい.秋葉原から帰ってきて組み終わるのは午前三時とかなのに.
"これまで、ライセンス認証窓口の担当者による有人対応は24時間年中無休で行なわれていた"
Ref.
…ってことに驚いた(;^_^A
ああ、経済縮小ってこういうことだよな。
そのうち、日本語版が出なくなるんだ。
りんなちゃんあたりの技術を使って自動化できないものか /
それが普通だよな…以前夜9時に電話して、ちゃんとした日本語を話すオペレーターとフォネティックコードをやり取りするっていう経験をしてちょっと感動した
一方アドビは有人ライセンス認証窓口縮小しすぎて日曜祝祭日にはライセンス認証できなくなっていた ユーザを信頼しない結果導入されたライセンス認証でそこまで馬鹿にされるのも困る / "日本マイクロソフト、ライセンス認証窓口の有人対応を…"
んん?!(パーツ修理戻りで近々認証がある人) //
@pc_watchから

自動音声だけになるんか。うーん。
"平日は9時~18時、土日は10時~18時、そして祝日および年末年始は休業" ← 覚えておかないと詰む場合がありそう。 /
コレ、いつの間にか変わってて困った(´・ω・`)
MSさんのライセンス認証有人窓口、平日と土日の昼のみになるのか。深夜にかかってくる回数下がったんだろうか。 /
MSの電話ライセンス認証窓口、2度ほど深夜対応してもらったのでありがたかったが、今月から昼間時間のみになったのか…… →
真夜中のトラブルでも対応してくれるのが神だと思ってたのに・・・
なんだかんだで 有人窓口にはお世話になったことないけど 24h営業時間じゃなくなるのか
マイクロソフトさんのこのサービス劣化については本当に困るのだけど・・・ →
土日DIY勢にはキツイなぁ。どこまで影響出るのか・・・。
これ逆に言うと18時過ぎならヒトと喋んなくて済むのかな
クリスマスの早朝でも対応してくれたお姉さんとのトークもできなくなるのか /
平日:9 時~ 18 時、土日:10 時~ 18 時 (祝日および年末年始休業)
組み直すと大抵の場合は有人対応になるんだよなぁ…
今まで何度かお世話になったけど、今後はちょい注意か。 >
トラブルで夜通しの再インストール作業 → ライセンスのトラブルも発生 → 朝になってから電話してね♪ のコンボでぶち切れそうになる予感が……。 /
さばけーーん
これは密かに影響ある事案 /
(=゚ω゚)ノ 一回だけ深夜に対応してもらったことあったな
ひゃー!っと思ったが音声ガイダンスは24時間対応なのでおけおけ
コスト削減がどんどこ進行中と。せめてWin10がまともな状態ならなんとも思わないんだけど…。
むしろ今まで24時間対応してたのすごいな -
@pc_watchから 夜中にクリーンインストール終わってしかも構成大幅に変わってる時とか詰むな
変人窟たび氏ツイートで気が付いて確認したんだねコレ。3/1から?…今後は夜や祝日と年末年始は有人処理になること避けないと…
認証のリセットかけてもらうとき面倒になる程度かと。
これ自作ユーザーは困ると思うんだが…
深夜にPC組んでてライセンス認証が必要になったことが何度かあるなー。有人窓口使ったのは1回ぐらいだけど。 /
正直コレは24/7じゃねーと洒落になんないだろ。
「明らかになった」って短縮します!的なリリース出してなかった系なんです? :
PCのリカバリー作業、週末できなくなる!?(過去に数回再認証必須だったし)
@mesotabi せんせいが憤慨してた事がニュースに。
酷い。

〜祝日・年末年始も休業 - PC Watch
フリーダイヤルやおい並よは土日祝日休みになるのか
PC入れ替えるときめんどくせーーー
--
怖い怖い。このあとに、認証させなければOSは一切動かさせないとかなったらウケル。→
セルフ認証しても毎回必ず有人に回されるので不安がいっぱい・・・ /
正規ユーザーを煽っていくスタイル
「これまで、ライセンス認証窓口の担当者による有人対応は24時間年中無休で行なわれていたが、3月1日付けで、平日は9時~18時、土日は10時~18時、そして祝日および年末年始は休業と変更された。」
以上

記事本文: 日本マイクロソフト、ライセンス認証窓口の有人対応を昼間に限定 ~祝日・年末年始も休業 - PC Watch

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412コメント 2011-11-28 16:53 - gigazine.net

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