TOP > 2chまとめ > ハムスター速報 > スターバックスの...
23コメント

スタバ満足度「圏外」に落ちた3つの理由 「顧客満足度」の調査で、スターバックスがドトールコーヒーに負けたことが話題を呼んでから1年。最新の調査ではさらにランクが下がり“圏外”となった。 ここでいう「顧客満足度」とは、日本生産性本部・サービス産業生産性協議会が行っている「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」の指標...


Twitterのコメント(23)

くっそわかる
その前に美味しくない、というのが。
でもスタバのWi-Fiって性能いいのよね

コーヒーはタリーズの方が好きだけど…
そもそも座れないからいかない
住宅街のイオンにあるのに夕方5時に混雑している不思議…家に帰りたくないんだろうか、皆さん…(そこは上級国民も住んでる地域だからか?)
札幌ステラプレイスはまさにこれ。
一休みしたいなぁと思った時にMacBook3台並んでて倒れるかと思ったわw
ドチャクソ甘々フラペチーノを飲むための店って感じ
どとーるいいよどとーる
居ましたね、意識高い客www
あんなのが居る店ならアキバ・タリーズ行くわ♪
入りづらい雰囲気ある
ドトールがベローチェあたりが気楽でええんや
ドトールは全店喫煙可能だから外回り営業のオアシス。甘いものはサンマルク。コーヒーのみはエクセルかタリーズ。
JR宇都宮は全部ないww
post:スターバックスの顧客満足度が『圏外』に…スタバに集まる意識高い系への嫌悪が原因か続きを読む
意識高い系の人と一緒に見られたくない、というコメントも自意識過剰だと思うんだけどなぁ >
@hamusoku 長時間居座ってる奴のせいで座れないしな。今の真の意識高い奴はタリーズ行ってるやろ(
コーヒー飲むと下痢になる俺はにどのみちようなし
あー、そんなのおおいなっておもってはいたけど よそに比べて 一人でなにか黙々としてる人がおおい印象はあるなあ。
未だ行ったこと無いですw
スタバよりドトールのが好きって思ってたの正常だったんやなって
スタバのコーヒーと客層が好きじゃない。スタバは抹茶フラペチーノを買いに行く場所。
でも最近はローソンでいい、2個買えるから
そりゃそうよ
以上

記事本文: スターバックスの顧客満足度が『圏外』に…スタバに集まる意識高い系への嫌悪が原因か:ハムスター速報

関連記事

43コメント 2011-09-30 08:48 - bizmakoto.jp

著者プロフィール:松井拓己(まつい・たくみ) ワクコンサルティング株式会社執行役員・チーフコンサルタント。名古屋工業大学産業戦略工学専攻修了後、大手化学工業品メーカーで商品企画開発に従事。その後、事業開発プロジェクトのプロジェクトリーダーとして、問題分析手法を活用した業務改革テーマの創出や、サービスサイエンスを取り入れた新規事業戦略立案に貢献。現在はサービスサイエンスおよび新規事業開発...[続きを読む

画像で見る主要ニュース